Manje pitanja „jesi li platio?“
Uključiš raspored, a podsetnik mejlom ide klijentu pre roka i posle njega. Sa fakturom u prilogu i podacima za uplatu.
Kartica, portal i link u svim paketima, ostalo u PRO i Knjigaš
Razlika između podsetnika, opomene i IOS-a
Podsetnik je ljubazan mejl pre ili posle roka i ide po rasporedu, kad ga uključiš. Opomena je ozbiljniji dokument: PDF sa zateznom kamatom i rokom od 8 dana, i praviš je samo kad ima dospelih faktura.
IOS je izvod otvorenih stavki kojim klijent potvrđuje dug, sa rokom od 8 dana za potvrdu. Opomene i IOS uvek pregledaš i šalješ sam, jer imaju posledice po odnos sa klijentom.
Portal umesto dopisivanja
Portal je stranica na kojoj klijent bez naloga vidi sve svoje fakture, avansne i predračune, stanje plaćanja, PDF i podatke za uplatu. Ne treba da ti piše „pošalji mi onu fakturu iz marta“, jer je sve na jednom linku.
Sve što imaš za naplatu
Tvoj raspored
Do 3 dana pre roka i do 5 posle. Predlog je 2 dana pre, pa 2 i 7 dana posle. Za jednu fakturu možeš da ih isključiš.
Šta klijent dobija
Mejl sa fakturom u prilogu, ostatkom za plaćanje, računom i pozivom na broj. Na engleskom, ako faktura nije na srpskom.
Opomena i IOS
PDF i mejl sa pregledom pre slanja. Opomena nosi zateznu kamatu i rok od 8 dana, a IOS rok od 8 dana za potvrdu.
Da li je otvorio
U toku fakture i zvonu vidiš da je link fakture otvoren. Prvo otvaranje stiže i kao obaveštenje na telefon.
Portal klijenta
Klijent bez naloga vidi svoje fakture, stanje plaćanja i podatke za uplatu. Link sam ulazi u svaki mejl sa fakturom.
Kartica klijenta
Na jednom mestu je šta je izdato i šta je plaćeno, za izabrani period.
Šta program zna o uplati
Program ne vidi tvoj račun. Faktura postaje plaćena kad proknjižiš izvod ili sam označiš uplatu. Što je izvod ažurniji, to su podsetnici tačniji. Zato tekst podsetnika sadrži rečenicu „ako ste platili, zanemarite“.
- Podsetnici su isključeni dok ih sam ne uključiš, i idu samo mejlom klijentu koji ima adresu.
- Program ne zna za uplatu dok je ne proknjižiš, pa podsetnik sadrži „ako ste platili, zanemarite“.
- Opomene i IOS nikad ne idu same i postoje samo na srpskom.
- PDF otvoren iz priloga mejla ne beleži se, nego samo link i PDF sa linka. Otvaranje ne znači da je to bio baš klijent.
- Mejl sa adrese firme traži tvoj SMTP nalog. Bez njega mejl ide sa adrese Teftera, pod imenom firme.
Kako to teče
- 1
Uključiš raspored
U Podešavanjima biraš do 3 dana pre roka i do 5 posle.
- 2
Izdaješ kao i do sad
Podsetnici se odnose na obične fakture klijenata koji imaju mejl.
- 3
Knjižiš uplate
Plaćena faktura više ne dobija podsetnike.
- 4
Pratiš tok fakture
Na fakturi vidiš šta je poslato i kada je otvoren link.
- 5
Po potrebi opomena
Sa kartice klijenta praviš opomenu ili IOS, pregledaš mejl i šalješ.
Po paketima
| Funkcija | Free | PRO | Knjigaš |
|---|---|---|---|
| Kartica klijenta | ima | ima | ima |
| Portal i javni link | ima | ima | ima |
| Automatski podsetnici | – | ima | ima |
| Opomene i IOS | – | ima | ima |
| Oznaka da je link otvoren | – | ima | ima |
| Obaveštenje na telefonu | – | ima | ima |
| Mejl sa adrese firme | – | ima | ima |
Pitanja o naplati
Javlja li Tefter kad stigne uplata?
Ne. Uplata se vidi kad proknjižiš izvod ili je sam označiš na fakturi. Obaveštenja na telefonu imaju četiri povoda: porez, limit, ponavljajući trošak i otvaranje fakture.
Mogu li podsetnici da idu Viberom?
Ne, samo mejlom. Fakturu možeš sam da podeliš preko Vibera ili WhatsApp-a, kao poruku sa linkom.
Šta ako je dan podsetnika propušten?
Podsetnik se vezuje za tačan dan iz rasporeda. Ako dnevni posao tog dana ne prođe, sledeći ide po sledećem danu iz rasporeda.
Da li klijent vidi portal bez lozinke?
Da, ko ima link vidi portal. Zato link šalji samo klijentu.
Na kom jeziku ide podsetnik?
Na srpskom, a na engleskom ako faktura nije na srpskom. Opomena i IOS su samo na srpskom.